AVISO DE PRIVACIDAD

IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Synergy Tech Mx (en adelante "Synergy"), es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, recabamos únicamente los siguientes datos personales:

No recabamos datos sensibles como información financiera, datos de salud, ni información biométrica.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

Usted puede negarse al tratamiento de sus datos personales para finalidades secundarias en cualquier momento, sin que ello afecte la prestación de nuestros servicios principales. Para ejercer este derecho, puede enviarnos un correo a contacto@synergy-mx.tech o llamar al +52 56 68 04 14 51.

TRANSFERENCIA DE DATOS

Sus datos personales pueden ser compartidos en los siguientes casos:

1. Con prestadores de servicios tecnológicos necesarios para operar nuestro negocio:
   • Proveedores de hosting y almacenamiento en la nube
   • Plataformas de CRM (Zoho, Odoo)
   • Servicios de email marketing
   • Procesadores de pago
   • Plataformas de publicidad (Google, Meta)
2. Con autoridades competentes cuando sea requerido por ley o mediante orden judicial

Estos terceros han suscrito acuerdos de confidencialidad y protección de datos. No compartimos, vendemos ni rentamos sus datos personales a terceros para fines comerciales ajenos a los servicios contratados.

MEDIOS PARA EJERCER DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales en nuestro poder
• Rectificar sus datos si son inexactos o incompletos
• Cancelar sus datos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades
• Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos

Para ejercer cualquiera de estos derechos (Derechos ARCO), debe enviar una solicitud por escrito a:

Su solicitud deberá contener:

1. Nombre completo del titular
2. Domicilio o correo electrónico para recibir respuesta
3. Documentos que acrediten su identidad (INE/IFE o pasaporte)
4. Descripción clara del derecho que desea ejercer
5. Cualquier documento que facilite la localización de sus datos

Plazo de respuesta: 20 días hábiles contados desde la recepción de su solicitud.

REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siguiendo el mismo procedimiento para ejercer los Derechos ARCO descrito anteriormente.

Es importante considerar que no en todos los casos podremos atender su solicitud de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal o contractual requiramos seguir tratando sus datos.

USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de rastreo para:

• Mejorar la experiencia de navegación
• Analizar el tráfico del sitio web
• Personalizar contenido
• Medir la efectividad de campañas publicitarias

Puede deshabilitar las cookies ajustando la configuración de su navegador. Sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

SEGURIDAD DE SUS DATOS

Synergy implementa la medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado:

• Cifrado de datos sensibles (SSL/TLS)
• Acceso restringido mediante contraseñas
• Respaldos periódicos de información
• Servidores seguros con certificaciones de seguridad
• Capacitación del personal sobre protección de datos

MENORES DE EDAD

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de 18 años. No recabamos conscientemente datos de menores de edad. Si identifica que hemos recabado datos de un menor, por favor contáctenos inmediatamente.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.

Las modificaciones estarán disponibles en:

• Nuestro sitio web: synergy-mx.tech
• Mediante correo electrónico a clientes activos
• En nuestras oficinas

Fecha de última actualización: 29/12/2025

CONSENTIMIENTO

Al proporcionarnos sus datos personales y utilizar nuestros servicios, usted consiente que sus datos sean tratados conforme a los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad.

Si requiere más información o tiene dudas sobre nuestro Aviso de Privacidad, puede contactarnos en: